Contact
 Kan ik ook telefonisch contact opnemen met jullie?
 Kan ik jullie ook bezoeken?
Reparatie en onderhoud
 Mijn instrument is aan onderhoud toe. Doen jullie dit ook?
 Mijn instrument is kapot. Hoeveel kost het om dit te laten maken?
 Mijn instrument is gevallen. Kunnen jullie een inschatting van de reparatiekosten maken?
 Ik moet vanavond spelen en mijn instrument doet het niet meer! Wat nu?
Prijzen
 Zijn jullie prijzen inclusief BTW?
 Ik zie een artikel dat elders goedkoper geprijsd is. Kan ik dit ook bij jullie goedkoper bestellen?
Advies
 Ik zie een mooi artikel op de webshop, maar is dit geschikt voor mij?
 Mijn dochter gaat beginnen met dwarsfluitlessen. Welke dwarsfluit heeft ze nodig?
Voorraad
 Zijn alle producten in de webshop op voorraad?
 Kan ik ook bij jullie een artikel uitproberen of bekijken?
 Hoe lang duurt het om een artikel te bestellen dat niet op voorraad is?
 Ik zie bepaalde artikelen niet op jullie webshop staan. Verkopen jullie deze dan ook niet?
Levertijd
 Ik zie geen levertijd staan bij een artikel. Wat is de levertijd?
 Ik heb een artikel met spoed nodig, kan dit geregeld worden?
Retourneren
 Ik heb een artikel besteld, maar ben niet tevreden. Kan ik dit retourneren?
 Mag ik een artikel retourneren na het uitgeprobeerd te hebben?
Beste bezoeker, op dit moment in de Corona-crisis is onze winkel nog geopend gedurende reguliere openingstijden. Wij zijn erg begaan met de gezondheid van onze klanten, dus we nemen strenge maatregelen in acht: niet meer dan 2 klanten tegelijk in de winkel en altijd op 1,5 meter afstand en we zorgen vanzelfsprekend voor een hygiënische omgeving. Daarnaast is het proefspelen van instrumenten alleen op afspraak mogelijk. Deze instrumenten ontsmetten wij na iedere bezoeker en plaatsen we daarna ook in een quarantaine van meerdere dagen. Op deze manier willen we absoluut voorkomen mogelijkerwijs het virus te verspreiden.
Wij vragen uw begrip in deze tijd. Voor vragen, opmerkingen en afspraken kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij proberen onze service ondanks de maatregelen op een zo hoog mogelijk niveau te houden. Onze excuses voor enig ongemak!